Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM) bezeichnet die Verwaltung von Kundenbeziehungen, da die Unternehmensaktivitäten auf langfristige Kundenbeziehungen ausgerichtet sind, um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.

vtiger CRM ist ein Open Source CRM für "kleine und mittlere Unternehmen" (KMU).
Sie können das "vtiger CRM" beutzen, um Ihre unternehmensrelavanten Kundenbeziehungen und Produktmanagement zu verwalten, sei es als Verkaufsprognose, Kundensupport & Service, Marketing Automatisierung oder Auftragsabwicklung und Akquise.